Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego EMSO Studio Sp. z o. o.

Ostatnia aktualizacja: 16 stycznia 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób EMSO Studio Sp. z o. o. ("Serwis", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową pl.emso.studio ("Serwis"), korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu. Dokument ten spełnia wymagania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest EMSO Studio Sp. z o. o., z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP: 5472247383, e-mail: info@emso.studio, telefon: +48 123 456 789.

2. Inspektor Ochrony Danych

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony Twoich danych, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: E-mail: info@emso.studio
Adres: ul. Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała

3. Zakres gromadzonych danych osobowych

Gromadzimy Twoje dane osobowe, które podajesz dobrowolnie podczas korzystania z naszych Usług, w tym:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres zamieszkania lub dostawy,
  • Numer telefonu,
  • Adres e-mail,
  • Informacje dotyczące zamówienia (np. adresy do wysyłki, dane płatności),
  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • Adres IP,
  • Historia przeglądania i interakcji z Serwisem (gromadzone za pomocą plików cookies).

Dodatkowo możemy otrzymywać Twoje dane od partnerów technicznych (np. Shopify) oraz dostawców płatności i realizacji zamówień.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • Obsługa klienta i wsparcie techniczne (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
  • Marketing i reklama (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Dostawcom usług IT, w tym Shopify, procesorom płatności i firmom realizującym zamówienia,
  • Partnerom marketingowym, o ile wyraziłeś na to zgodę,
  • Organom państwowym, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.

6. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies do poprawy jakości usług, analizy ruchu oraz działań marketingowych. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub skorzystać z naszego panelu zarządzania zgodami na stronie internetowej.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • Ograniczenia przetwarzania,
  • Przenoszenia danych,
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych,
  • Wycofania zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Wycofanie zgody:
Jeśli chcesz wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych (np. marketingowych), możesz to zrobić w dowolnym momencie poprzez:

  • Kliknięcie linku „Wypisz mnie” w e-mailu marketingowym.
  • Wysłanie wiadomości na adres: info@emso.studio.

8. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

W niektórych przypadkach możemy wykorzystywać Twoje dane do automatycznego podejmowania decyzji, np. w systemach rekomendacji produktów. Masz prawo do sprzeciwu wobec profilowania – skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

9. Przechowywanie danych

Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane. Konkretne okresy przechowywania:

  • Dane dotyczące zamówień – przechowywane przez 5 lat (zgodnie z przepisami rachunkowymi).
  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody, ale nie dłużej niż 3 lata.
  • Dane kontaktowe klientów – 2 lata od ostatniej aktywności.
  • Dane związane z obsługą reklamacji – 1 rok po zakończeniu procesu reklamacyjnego.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian prawnych lub operacyjnych. Każda zmiana zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej wraz z nową datą obowiązywania.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: info@emso.studio.

Dziękujemy za zaufanie do EMSO Studio Sp. z o. o.