Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Procedura zwrotu

• Aby dokonać zwrotu, należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail: info@emso.studio, podając numer zamówienia, datę zakupu i nazwę zwracanego produktu.

• Towar należy zwrócić na adres: EMSO Studio Sp. z o. o., ul. Wędrowców 112, 43-300 Bielsko-Biała w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.

• Koszty zwrotu towaru pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. otrzymania uszkodzonego lub niewłaściwego produktu).

3. Zwrot środków Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków na rachunek bankowy klienta w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu.